Olá, pessoal
Tudo bem?
Gostaríamos de avisar que o Meta Ads não está integrando 100% dos leads gerados pelo Instagram.
Portanto, alguns dos seus leads, de anúncios veiculados no Instagram, podem não ter sido integrados corretamente no Harry
Este problema é de nível global e impacta todos os negócios que possuem CRM integrado ao Meta, de todos os tipos de mercados.
Conforme podem conferir no link abaixo, já existe aberto um chamado na Meta reportando este problema, ao qual a própria Meta confirmou, no dia 14/07, de que está ciente da existência dele e atuando para resolução.
👉🏼 https://developers.facebook.com/support/bugs/1130587701359392/
Abaixo, seguem as recomendações de como atuar durante os próximos dias:
- Se possível, durante os próximos dias, evite veicular anúncios no Instagram
- Se não for possível, crie manualmente no Harry os leads que chegarem pelo Instagram
Para isso, clique aqui e utilize nosso tutorial para criação de leads manuais - Confira se todos os seus leads de Instagram, que chegaram de quarta-feira passada para cá, foram integrados corretamente no Harry
Caso encontre algum lead não integrado, faça a criação dele manualmente no Harry
Continuamos acompanhando as respostas da Meta no chamado oficial.
Tão logo eles comuniquem que resolveram o problema, informaremos a todos, ok?
Seguimos à disposição pelo WhatsApp do Atendimento