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Introdução

Nesse tutorial vamos explicar como gerenciar as temperaturas de leads no sistema Converta+, permitindo a criação, edição e exclusão de níveis de interesse para qualificar seus atendimentos.

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Como criar uma nova temperatura

Confira o passo a passo realizado no vídeo

1. Acesse o Menu lateral > Customizar Plataforma > Temperaturas;
2. Clique no ícone de “+” localizado ao lado do título “Temperatura de Leads”;
3. No campo que aparecerá, indique o nome e selecione a cor da temperatura que será utilizada;
4. Clique no botão “Salvar” para finalizar a criação.

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Como editar uma temperatura

Confira o passo a passo realizado no vídeo

1. Acesse o Menu lateral > Customizar Plataforma > Temperaturas;
2. Localize a temperatura que deseja alterar na listagem;
3. Clique no ícone de três pontinhos e selecione a opção “Editar”;
4. Você poderá alterar o nome e a cor da temperatura conforme a necessidade da sua operação;
5. Clique em “Salvar” para concluir as alterações.

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Como excluir uma temperatura

Confira o passo a passo realizado no vídeo

1. Acesse o Menu lateral > Customizar Plataforma > Temperaturas;
2. Selecione a temperatura que deseja remover da lista;
3. Clique no ícone de três pontinhos e selecione a opção “Excluir”;
4. Confirme a ação.

Atenção: Ao excluir uma temperatura, a ação não poderá ser desfeita. A exclusão é permanente.

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Quando abrir um chamado

1. Erro ao Salvar: Caso o sistema apresente alguma mensagem de erro inesperada ao tentar salvar uma criação ou edição.
2. Temperatura não atualiza: Se após editar a cor ou nome, os leads no funil ainda apresentarem a configuração antiga mesmo após atualizar a página.
3. Impedimento de Exclusão: Caso tente excluir uma temperatura que não está em uso e o sistema apresente bloqueio.