Para navegar pelo conteúdo deste artigo, por favor clique nos tópicos do Sumário, ao lado direito da tela.

________________

Introdução

________________

Planilha-modelo

1. Clique aqui para fazer o download da planilha

________________

SLA do chamado

1. Até 3 dias úteis após o recebimento da planilha, estando 100% no padrão enviado
2. Caso esteja fora do padrão, o SLA só é iniciado a partir do recebimento da planilha correta

________________

Padrão de importação

1. Importação no máximo de 1.000 linhas
2. Canal de aquisição `Importação` ou `Oferta Ativa`
3. Importamos em status `Despriorizado` ou em `status avulso` criado especificamente para importação
4. Importamos sem imóvel, e o código vai no campo mensagem
5. Números que não tiverem exatamente 11 dígitos serão importados no campo mensagem
6. Números internacionais devem estar escritos conforme os exemplos abaixo:
   • Reino Unido: +44 (8XX) 123 456
   • EUA: +1 (8XX) 123 456
   • Espanha: +34 (8XX) 123 456
   • Alemanha: +49 (8XX) 123 456
     

________________

O que não fazemos

1. Conferir se os dados são válidos, como, por exemplo, telefone e e-mail
2. Conferir se existem leads duplicados