Logs de atividades
Nesse tutorial vamos explicar como consultar, filtrar e analisar o histórico de ações realizadas pelos usuários para manter a segurança e a auditoria do sistema Converta+.
Clique no tópico de seu interesse no sumário ao lado direito da tela.
Como consultar os logs de atividades
Confira o passo a passo realizado no vídeo
- Acesse o Menu lateral > Configurações > Usuários > Gerenciar atividades;
- Na tela principal, utilize o campo de busca para pesquisar pelo nome do usuário ou pela descrição da atividade realizada;
- Refine a sua análise utilizando os filtros estratégicos:
- Tipo de identidade: Permite conferir em qual área ou módulo do sistema houve a movimentação de atividades;
- Operação: Utilize para saber o tipo exato de mudança executada, filtrando por Criação, Alteração ou Exclusão;
- Data: Aplique o período desejado para descobrir quando as modificações foram feitas;
- Após localizar o registro da atividade, clique sobre a linha das informações para carregar todos os detalhes técnicos da alteração.
Atenção: apenas Administradores possuem acesso a esta tela!
Os dados desta tela servem para auditoria interna. Os Logs de atividades ficam retidos no sistema por um período de 30 dias. Após esse prazo, eles são deletados de forma automática e permanente.
2. Quando abrir um chamado
- Ação não registrada: Caso você tenha certeza de que um usuário realizou uma alteração nas últimas horas e a ação não conste na listagem mesmo após limpar os filtros.
- Detalhes não carregam: Se ao clicar sobre a linha do log o sistema apresentar erro ou a tela com os detalhes permanecer em branco.
- Logs sumindo antes do prazo: Caso identifique que atividades realizadas há menos de 30 dias já não estão mais disponíveis para consulta.