Para inativar um usuário você deverá seguir o passo a passo abaixo: 

• No seu painel inicial ao lado esquerdo você precisa acessar a opção configurações e logo em seguida, "Gerenciar usuários" :

Nesse momento, você poderá localizar o usuário pelo nome, telefone ou e-mail para facilitar sua busca.

• Ao localizar o usuário, você vai clicar nos três pontinhos e clicar em "Editar", você vai adicionar na frente do e-mail já cadastrado do usuário inativo.@e-maildousuário e logo depois seleciona o botão de "Ativo" para realizar a desativação do usuário :

Importante que, antes da desativação do usuário seja realizado uma análise para verificar se há algum lead em atendimento para que seja transferido para outro corretor ou finalizado!

Clique aqui e confira como filtrar os atendimentos do corretor ou corretora!